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最赚钱的拆分玩法:質量控制

更新時間:2015.03.11 瀏覽次數:
 

江西十一选五赚钱 www.nrgkft.com.cn 金仕諾翻譯公司從業十幾年,嚴把質量關。我們具備完善的翻譯質量控制流程,從翻譯的各個環節進行監督與控制,確保翻譯文件的高質量。


翻譯前期商務過程

嚴格的流程控制才能保證翻譯稿件的高質量。金仕諾翻譯公司經過多年的發展,已經形成了自己的翻譯流程控制機制。我們從客戶角度出發,即要保證翻譯質量,又要平衡翻譯速度,才能更大程度提高客戶滿意度,因此,我們嚴格把控翻譯流程。

為了能夠順暢進入后面的流程,翻譯前期的商務溝通非常重要。我們在商務溝通過程中,將從多方面、多角度了解客戶需求,力求將所有的歧義或隱患提前消除。商務過程中我們與客戶就稿件使用環境、翻譯量、稿件專業程度等方面進行深入溝通。

【翻譯量估算】翻譯量估算不僅是報價的基礎,還關系著文件交期以及翻譯方式。如果翻譯量比較小,一般情況下我們將派少量譯員進行翻譯,這樣做的目的主要是為了保證在短時間內翻譯出的稿件,其專業術語基本一致。如果稿件翻譯量很大,如幾萬字或幾十萬字,我們將按照團隊方式進行協同翻譯。

【專業分析】對專業方面進行分析的主要目的是能夠給我們選擇譯員提供更加精準的定位。譯員不同,其專業方向也有所區別。我們將根據稿件專業程度進行譯員選擇,使其更加契合。

【合同簽訂】合同簽訂中,我們將對翻譯時間、稿件質量、售后服務、稿件保密等方面進行約定。

高級稿件分析

進入項目階段后,最開始要做的工作就是進行高級稿件分析及任務分配,主要從以下方面入手進行分析:

(1)稿件規模和專業程度:根據稿件規模,結合交稿時間,我們確定翻譯人員的數量;從專業上進行具體分析,如果專業術語很多,我們將有前期術語翻譯過程。我們的助理人員將從文件中將要用的術語進行手工摘抄,指定專業翻譯進行術語翻譯,然后和客戶進行溝通。術語翻譯經過客戶驗證后,才能進入具體翻譯。

(2)團隊指派:我們將根據項目性質組建項目團隊,指定項目經理及具體翻譯人員,同時向團隊下發術語表,做到翻譯風格一致。

(3)監督與審核:項目經理對項目總負責,要對項目進程、階段性成果進行檢驗和監督。

翻譯過程控制

翻譯過程管理是整個流程的重心,在此過程中,我們要做如下工作:

(1)階段性檢查:每個譯員做部分翻譯內容后,翻譯經理都要做第一階段檢查,主要發現譯員是否按照規定格式和約定術語進行翻譯,同時檢查內容風格是否一致。如果團隊中出現不一致的翻譯內容,將及時糾正或者替換。

(2)進程管理:為了能夠及時交稿,項目經理要動態地及時督促譯員進行翻譯,確保工期。

(3)合稿:譯員翻譯完成后,將由翻譯助理進行稿件的合并整理,并按照約定進行排版處理。

稿件審校

翻譯審校是確保翻譯質量的重要過程,無論客戶的稿件翻譯量多大,我們都要做到最基本的一譯一審,對于批量稿件及要求嚴格的稿件,我們將做到一譯兩審或者多級審校。

(1)對于小稿件,我們百分百做到一譯一審;

(2)如果客戶的稿件是用于高級場合,如出版發行、投標文件、學術期刊等,則需要高級審校進行復審,確保翻譯質量;

交稿及售后

我公司對客戶稿件及其負責,不僅做到翻譯質量第一,對于其他細節同樣注意。我們對稿件要求按照原文進行版面復原,基本做到排版一致。

公司嚴格要求客服人員按照流程進行售后服務跟蹤,了解客戶對稿件翻譯質量的滿意度。如果發現有問題,我們將實行周到細致的服務工作。我公司翻譯的稿件,三個月內免費進行修改,直至客戶滿意。

Tags: 質量控制,翻譯流程